郑园园见爷爷也关心，得意扬扬道：“亏您还是省委书记呢，连这个都不知道？
最近这位陈县长，在网上可火了，已经上了热搜榜。”
郑一民主动坐到沙发前道：“把声音开大些，有些听不清。”
郑园园把音响旋钮稍稍调大，然后介绍道：“这位陈县长，亲自接听普通老百姓的电话，能办理的，当场给于办理。
即使不能办的，也会记下来，后期派人跟踪。
据说他这热线的办事流程就是，来电登记、部门派单、限时办结、回访复核。
只要有电话过来，必定会受理，并且给予答复，绝对没有漏掉的。”
梁淑芬道：“你们爷孙俩也太执着了。
赶紧先去吃饭，吃完饭再看也不晚。”
郑一民却被视频吸引，对老伴儿的提醒充耳不闻，声音略带惊喜道：“你先去吃。”
此时视频中，正有一个百姓来电。
那人道：“我是西河镇盛源酒店的老板。
因为之前我跟镇政府签过协议，镇里所有招待都放在我们酒店，只需要签个字就能挂账。
可是现在挂账越来越多，我粗略算下来，都已经上百万了。
我实在支撑不住了，再这样下去，我们酒店就要关门大吉。
可是我上门讨要，他们非但不认账，还说前面几任领导签署的账单，这届不予承认。
这就是明显要赖账啊。
我是实在被逼得没办法，这才给您打这个电话。”
陈小凡在视频中微微点头，一边倾听，一边记录道：“这件事情，我需要派人核查一下。
若是确实签署过合同，无论换了多少届领导，都要予以承认。”
“谢谢您，陈县长，我这里有他们所有的签字账单。”
“好，挂断电话之后，会有专人联系你，你把证据给他们出示一下，如果证据属实，这个钱我来替你要。
堂堂一个镇政府，敢吃霸王餐，而且新官不理旧账，在我们金泉县，绝对不允许这种事情发生。”
“谢谢您，谢谢您陈县长，这钱要是能要回来，您就是我的青天大老爷。”
“不用客气，注意接听回放电话，下一位……”
网友们听到县长这么霸气的回复，尤其是“这个钱我来替你要”这句话，网上的弹幕发得尤其多。
“陈县长真牛逼，怪不得人家说他是青天大老爷，果然有点陈青天的感觉。”
“官员签单，拖垮饭店的事常有发生，我们附近就有家酒店被政府签单给拖垮了，只可惜那位老板，没有遇到陈县长这样的好官。”
“陈县长真能把他钱给要回来么？对面可是镇政府啊，持续关注！”
“你竟然怀疑陈县长的能力？一个镇长，见了县长，还不跟老鼠见了猫似的？”
“陈县长办事雷厉风行，从以前的案例来看，就从来没有办不成的。”
“的确是这样，身为一个县长，想要为酒店老板讨债，怎么会讨不回来，关键是看想不想做就是了。”
……
郑一民坐在孙女的椅子上，好整以暇地看着视频，微笑着自言自语道：“这小子的思路有点意思。
身为一个县长，亲自接老百姓电话，然后限时办理，这就大大压缩了中间扯皮的环节。
而且来案必办，专人追踪，回访复核。
这样就根治了信访书信泥牛入海，无人问津的顽疾。
不错，不错。”
他似乎一瞬间，就找到了信访改革的新思路。
在青年时代，他也曾在基层待过，深知无论乡镇，还是县市，各级政府都视信访为毒蛇猛兽，畏之如虎。
老百姓要是有诉求，必须先到乡镇政府反映情况。
若是直接到了县政府，就会被视为越级上访，乡镇一级便会如临大敌，想尽一切办法把人拦回来。
而各级政府分管信访的干部，为了账面数字好看，统一的办法就是压低信访率，对没有背景的案子不予立案，这样才能通过检查，获得政绩。
可老百姓的诉求，在这无穷无尽的打压之中，便会像一座火山一样，要么不喷发，只要喷发就是大事。
在这个新时代，通过网络、手机等媒介，信息传播速度非常之快，以前那种靠打压封锁的方式，显然已经不适应。
这也就是上边急于要进行改革的原因。
陈小凡这种方法，免去了乡镇一级的参与，由政府主官直接面对老百姓，并且把所有问题全部公开透明，这样一来，老百姓的合理诉求全都得到满足，就不会再激发矛盾了。
“网上这种视频多么？”
郑一民问孙女道？
“不多，”郑园园回答道，“这位陈县长，也是刚刚开始这样做。
据说他固定每周二下午两点到四点，都会定时接老百姓电话。”
郑一民沉吟片刻，掏出手机给秘书打电话道：“这周二下午，去趟金泉县，调研一些情况。
不要告诉任何人。”
……
……
在陈小凡的安抚下，金泉县老城区的百姓，非但没有闹起来，民间有其他矛盾，也都得到了缓解。
这是个皆大欢喜的局面。
唯一感到不开心的，就是宫翠峰。
他策划了一系列事件，就是为了激起民愤，将老百姓怒火引向县政府。
可这火苗刚刚有起色，也烧到了陈小凡，但却被陈小凡的“县长热线”给浇灭了。
老城区百姓知道县政府，已经排好了道路施工进度表，只需要等十几天就能完工，大家谁也不再折腾，只是静静地看着工程队施工，搬着指头算日子。
看着工程进度飞快，大家也不再担心，相信陈县长保证的没有问题，一定能够如期完工。
大家都为当初看了那条新闻，所以引发的乱象感到羞愧。
也有人扒出那条新闻，发现自己的话被断章取义了，埋怨政府的话都被剪辑进去，但表示理解的话，都被删掉了。
明白过来事理的老百姓，都把怒火发向了电视台。
宫翠峰心知不妙，赶忙跑到史卫国那里承认错误。
县委书记办公室里。
宫翠峰叹息道：“史书记，没想到事情会发展到这种地步。
所有一切，都是我考虑不周导致。
我愿意接受批评。”