周三上午九点半，“溪语” 旗舰中心的玻璃门刚转开第三圈，前台小姑娘就笑着迎上去：“李女士早，您预约的‘松间护理’已经准备好了，护理师小陈在房间等您。” 李女士点点头，脱下外套递给服务生，目光扫过一楼的水幕墙 —— 水流顺着玻璃缓缓淌，锦鲤在池底摆尾，阳光透过水雾，在地面投下细碎的光斑，和往常一样，透着让人安心的静谧。
蓝溪坐在三楼的办公室，手里拿着新季度的草本精华研发报告，鼻尖还萦绕着刚送来的云南茶树精油样品的清香。苏蔓敲门进来时，手里的平板电脑还亮着预约界面：“蓝总，这周的预约已经排到周日了，刚才还有家外资企业联系，想定制员工季度护理套餐，预算挺高的。”
“先让市场部对接，把我们的资质和案例发过去。” 蓝溪抬头，指尖在报告上圈出 “敏感肌适配度测试” 那栏，“这款精油的测试数据再核对一遍，下周要给老客户做体验装，不能出岔子。”
话音刚落，楼下突然传来一阵急促的脚步声，伴随着前台小姑娘略带慌张的声音：“请问你们是……” 蓝溪和苏蔓对视一眼，都从对方眼里看到了疑惑 —— 这个点不是常规拜访时间，也没有提前预约的政府部门对接。
两人快步下楼，刚走到二楼走廊，就看到一群穿着制服的人站在一楼大厅：领头的是工商部门的深蓝色制服，旁边跟着穿橙色消防服的，还有几位戴白色工作证的，看标识是卫生监督局的。前台小姑娘手里捏着登记本，脸涨得通红：“我刚才问了，他们说是联合检查，但没提前通知……”
“您好，我们是青城市工商局市场监管科的，这是我的证件。” 领头的男人亮出工作证，语气严肃，“今天联合消防、卫生部门，对贵店进行合规检查，请配合。”
蓝溪心里 “咯噔” 一下 —— 常规的合规检查都会提前三天发通知，联合多部门突击检查，还是第一次遇到。她压下心里的疑虑，脸上露出礼貌的微笑：“您好，没问题，我们全力配合。苏蔓，你去把营业执照、卫生许可证、产品质检报告都拿过来，再带消防部门的同事去看安全通道和消防设施。”
苏蔓点头快步离开，蓝溪引着工商和卫生部门的人往三楼的办公区走。走廊里，几位正在等待护理的客人探着头张望，其中一位穿米白色风衣的女士拉着服务生问：“怎么回事啊？怎么突然来检查了？你们店没问题吧？” 服务生刚想解释，蓝溪回头安抚道：“王女士，别担心，是常规合规检查，很快就结束，不会影响您的护理。”
可客人的不安并没有散去。王女士犹豫了一下，还是拿起沙发上的包：“算了，我今天还有事，预约改到下周吧。” 说完就快步走了，其他几位客人也小声议论起来，有两位也跟着提出取消预约。蓝溪看着她们的背影，指尖悄悄攥紧了 —— 这不是巧合，突击检查选在预约高峰，明显是想干扰经营。
三楼办公室里，工商部门的人正翻看着厚厚的合同档案，手指在页面上逐行划过，连角落里的备注都没放过。“你们的客户合同里，‘会员退费条款’这里，标注的是‘协商解决’，不够明确。” 领头的男人指着合同，“根据《消费者权益保护法》，应该明确退费的期限和比例，你们这个属于条款模糊。”
蓝溪递过一杯温水，解释道：“您好，我们的会员退费其实有详细的补充协议，附在合同后面，客人签字的时候都会确认。您看，这是补充协议的样本，里面写了‘7 个工作日内完成退费，按剩余服务时长比例计算’。”
男人接过补充协议，翻了两页，没说话，又拿起产品价目表：“你们的‘云绒面罩护理’标价 2980 元，这个定价依据是什么？有没有明码标价的成本公示？”
“有的。” 蓝溪让苏蔓拿来成本核算表，“这是面罩的原料成本 —— 蚕丝和胶原蛋白都是进口的，还有护理师的服务费、仪器损耗费，都有详细的核算，而且价目表在一楼大厅和线上预约平台都有公示，符合明码标价的要求。”
另一边，卫生监督局的人在护理区检查。小陈正给一位客人做 “溪润套餐”，客人脸上敷着草本面膜，看到穿制服的人进来，紧张地问：“我的面膜没问题吧？” 检查人员拿起旁边的精华液瓶，对着标签看了半天：“这个草本精华的生产许可证编号，我们要记录一下，回去核查资质。”
小陈连忙说：“您放心，我们所有产品都是有正规生产资质的，质检报告都在前台，刚才苏总监已经拿过去了。” 检查人员没接话，又走到消毒间，打开消毒柜，翻看里面的毛巾和工具：“消毒记录呢？每天的消毒时间、次数，都要详细记录。”
“在这里。” 苏蔓拿着消毒记录本跑过来，“每天早晚各消毒一次，每次消毒时间 30 分钟，都有护理师签字确认，您看。” 检查人员一页页翻着，手指在日期上停了停：“上周三的消毒记录，怎么只有上午的签字，下午的没签？”
“上周三下午消毒后，签字的护理师临时请假，忘了补签，不过监控可以证明，下午确实做了消毒。” 蓝溪打开手机里的监控记录，调到上周三下午两点，画面里清晰地显示护理师把工具放进消毒柜，设定消毒时间。检查人员看了一眼监控，没再追问，却又转身去看护理间的通风系统：“这个新风系统的滤网，多久换一次？有没有更换记录？”
蓝溪心里渐渐明白 —— 这些问题都不是大问题，甚至有些是鸡蛋里挑骨头，明显是在刻意找茬。她不动声色地让苏蔓拿来滤网更换记录，看着检查人员逐条核对，心里的警惕越来越重：能同时调动工商、消防、卫生三个部门突击检查，背后肯定有人推动，而最有可能的，就是她一直在查的 —— 孙昊的势力。
消防部门的检查也透着反常。负责检查的人拿着手电筒，反复查看安全通道的标识，连标识上的字体大小都要量：“这个安全出口标识的高度，比规定的低了 2 厘米，不符合消防规范。”
“不可能啊，我们装修的时候，是请专业的消防公司来做的，标识高度都是按最新规范来的。” 苏蔓急着解释，拿出当时的消防验收报告，“您看，这是装修后的消防验收记录，上面明确写了标识高度符合要求。”
消防人员接过报告，翻了翻，语气缓和了些：“行，我们回去核实一下，要是验收报告没问题，这个就不算违规。” 可他没立刻离开，又走到消防栓前，打开柜门，检查里面的水带和灭火器：“水带的接口有点松，得赶紧拧紧，万一出事会影响使用。”
蓝溪点头：“好，我们马上让工程队过来处理。” 心里却清楚 —— 水带昨天才检查过，接口是紧的，明显是对方故意拧松的。
检查持续了三个小时，直到中午十二点才结束。临走时，工商部门的领头人说：“初步检查没发现重大违规，但有些细节需要整改，后续我们会发整改通知书，你们要按时提交整改报告。”
蓝溪送他们到门口，看着几辆执法车离开，转身就看到大厅里空荡荡的 —— 原本预约好的 12 位客人，走了 7 位，剩下的 5 位也一脸不安。苏蔓拿着手机跑过来，脸色发白：“蓝总，你看社交媒体，刚才有人发了‘溪语旗舰中心遭多部门联合检查，疑似违规经营’的帖子，还配了执法车的照片。”
蓝溪拿过手机，点开帖子 —— 发布者是个没头像的新账号，内容写着 “据现场目击者称，工商、消防、卫生部门同时上门，疑似查出产品资质问题，具体情况待核实”。下面已经有几十条评论：“难怪那么贵，原来有问题？”“我上周刚办了会员卡，不会被骗吧？”“网红店就是靠营销，实际根本不合规。”
更让人心慌的是，本地论坛 “青城生活圈” 也出现了类似的帖子，还有人在评论区跟风说 “听说有人在溪语做护理过敏了，没敢说”，虽然没有任何证据，却引得不少人附和。
“赶紧让市场部联系平台，把这些不实帖子删掉，再发个声明，说明是常规合规检查，没有发现违规，附上我们的资质文件。” 蓝溪的声音很冷静，心里却像压了块石头，“再给今天取消预约的客人打电话，解释清楚情况，赠送一次免费的基础护理，争取挽回。”
苏蔓点头跑去处理，蓝溪回到三楼办公室，关上门，拿出手机给张涛打电话。电话响了三声就接通了，张涛的声音带着点嘈杂的背景音：“蓝溪？怎么了？”
蓝溪深吸一口气，把突击检查的事说了一遍，“常规检查都会提前通知，联合多部门突击，还刻意挑预约高峰，帖子也是刚检查完就发的，明显是有人故意针对我。”
电话那头沉默了几秒，张涛的声音沉了下来：“应该是孙昊的人。我之前查过，孙昊在工商和消防那边有熟人，之前有个竞争对手，就是被他用突击检查的手段搞垮的 —— 没查出问题，但舆论一闹，客人都不敢去了。”
蓝溪握着手机的手指微微发抖：“他是因为我在查他的事，所以来威胁我？”
“很有可能。” 张涛的语气带着担忧，“你最近一定要小心，不仅是店里，还有你个人的安全。我已经让同事去查今天检查的牵头人，看看能不能找到孙昊插手的证据。你那边要是再遇到什么事，第一时间给我打电话。”
挂了电话，蓝溪走到窗边，看着楼下的星曜广场 —— 行人来来往往，没人知道刚才这里发生的事，可她知道，无声的威胁已经笼罩下来。桌上的《风尚生活》杂志还摊开着，封面的她笑容坚定，可现在，她的心里却充满了警惕。
这时，苏蔓敲门进来，手里拿着一份报表：“蓝总，刚才给取消预约的客人打电话，有 4 位同意改期，3 位说再等等。还有，刚才合作的原料供应商打电话，说最近原料可能要延迟发货，问我们能不能接受。”
蓝溪皱起眉 —— 原料供应商一直很准时，突然延迟发货，说不定也是孙昊的手段。她接过报表，指尖在 “原料延迟” 几个字上划过，眼神渐渐变得坚定：“告诉供应商，我们可以等，但要明确延迟的时间，要是超过一周，我们就换供应商。另外，让工程队今天就把消防标识和水带都整改好，整改报告明天就提交，不给他们挑刺的机会。”
苏蔓点头：“好，我这就去办。对了，市场部说，刚才的负面帖子已经删掉了，但还有人在微博上讨论，我们要不要发个视频，展示一下我们的资质和消毒流程？”
“要发。” 蓝溪说，“不仅要发视频，还要邀请老客户来做‘透明日’活动，让她们参观我们的产品仓库、消毒间、护理流程，用实际行动打破谣言。”